Politique d’expédition

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FRAIS DE LIVRAISON*

- Livraison gratuite sur les commandes de 50$ et plus (avant taxes, excluant les promotions et les cartes-cadeaux)

- Frais fixes de 12$ + taxes sur toutes commandes de 49,99$ et moins

PARTENAIRE & SERVICES DE LIVRAISON

Tous les envois sont envoyés via le service Colis accélérés de Postes Canada et incluent un numéro de suivi. 

DÉLAIS D'EXPÉDITION

• Les colis sont généralement préparés et expédiés dans le jour ouvrable suivant la commande.
  
• Le délai d'expédition dépendra de l'adresse de destination et du délai du transporteur

LIVRAISON LOCALE GRATUITE

• Les clients demeurant dans la zone de livraison gratuite ont accès à la livraison gratuite pour toute commande d'un minimum de 15$ avant taxes.
• Il suffit de remplir votre panier et vous rendre à la page de paiement et sélectionner la Livraison locale

INFORMATION IMPORTANTE

- Macerum n'est pas responsable des colis volés ou endommagés ni des erreurs de livraison de Postes Canada.

- Les clients sont tenus de vérifier leur adresse de livraison lors de la finalisation de leur commande.

- Nous ne sommes pas responsables si un colis est livré à la mauvaise adresse en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison. Pour tout colis qui nous serait retourné suite à une erreur de livraison provenant du client (oubli d'inscrire le numéro d'appartement ou erreur d'adresse par exemple), des frais de livraison pour réexpédition sont exigés, soit 12$ + taxes, même si la commande bénéficiait initialement de la livraison gratuite.

- Nous ne sommes pas responsables des articles volés d'une commande après sa livraison. 

 

N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème; nous serons heureux de faire un suivi auprès de Postes Canada.

*Macerum se réserve le droit de ne pas honorer sa politique de prix pour les envois vers certaines régions éloignées, si les frais de livraison dépassent 20 $.